よくある質問
約について
絶対に!Amalia Jewelryでは、私たちの製品を18kの高品質ゴールドのみを使用して製作しています。プレミアム素材を使用することへの私たちのこだわりは、各作品に優雅さ、耐久性、そして時代を超えた美しさをもたらします。あなたのジュエリーが最高の品質基準で作られていることを信頼できます。
はい、Amalia Jewelryでは、特にメダルやIDブレスレットの刻印サービスを誇りを持って提供しています。 お名前や大切な日付でお品物をパーソナライズできます。ご注文の際に刻印オプションを選択し、必要な指示をお伝えください。熟練の宝飾職人が細心の注意とプロフェッショナリズムをもって刻印を行います。メダルやネックレスなど、他の一部商品でも刻印が可能な場合があります。これらのアイテムの刻印についてご質問があれば、お気軽にメールでお問い合わせください。刻印が可能な場合は、お見積もりも喜んでご提供いたします。お客様やご家族にとって特別な意味を持つ、あなただけのジュエリーをお届けできるよう努めております。
アマリアジュエリーでは、ご注文の商品が最高品質であることはもちろん、贈り物として美しく包装されていることに誇りを持っています。各ジュエリーはエレガントなギフトボックスに丁寧に収められ、さらにラグジュアリー感を添えるジュエリーバッグが付属します。加えて、無料の無地カードもご用意しており、心のこもったメッセージでギフトに個人的な彩りを加えることができます。もし特別な方への贈り物としてご利用の場合は、チェックアウト時の備考欄にその旨をご記入ください。パーソナライズされたメッセージ入りのカードを同封いたします。私たちの目標は、お客様と受け取る方の両方に喜びと記憶に残る開封体験を提供し、贈り物をより特別で意味深いものにすることです。
配送と返品
はい、私たちは世界中の多くの国への国際配送を提供しています。どこにいても、高品質な18kジュエリーの美しさをお楽しみいただけます。チェックアウトの際に国を選択でき、送料と推定配達時間がそれに応じて計算されます。米国外の関税および税金はお客様のご負担となり、事前に計算することはできませんのでご了承ください。
もちろんです!私たちはあなたに常に最新情報をお届けしたいと考えています。ご注文が処理され発送されると、追跡番号と荷物の追跡リンクが記載された確認メールをお送りします。これにより、配送状況を常に把握し、到着予定日を予測することができます。ご不明な点や荷物の追跡に関してサポートが必要な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。Amalia Jewelryでのスムーズでストレスのないショッピング体験をお約束します。
アマリアジュエリーでは、お客様の満足が最優先です。何らかの理由でご購入に完全にご満足いただけない場合は、商品を受け取ってから30日以内に返品することができます。お客様のショッピング体験がストレスフリーで楽しいものになるよう努めています。カスタム刻印された商品は返品できませんのでご了承ください。返品と交換に関する詳細情報は、当社の専用ページをご覧ください。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。アマリアジュエリーでの体験にご満足いただけるよう、全力でサポートいたします。
製品のケア
アマリアジュエリーでは、品質へのこだわりが天然の貴石のみを使用することで輝いています。各石はその真正性と息をのむような輝きを保証するために、細心の注意を払って選ばれ、倫理的に調達されています。私たちは、本物の美しさと時代を超えた優雅さを放つジュエリーを提供することを固く信じています。職人技と倫理的な取り組みに対する私たちの献身により、一生大切にし愛せるジュエリーをお届けすることを目指しています。
ジュエリーの美しさと品質を長期間保つためには、適切なケアが重要です。以下のケアとメンテナンスのヒントをお勧めします:
- 塩素、香水、ローション、家庭用洗剤などの強い化学薬品にジュエリーをさらさないようにしてください。
- 運動、泳ぐこと、硬い物を扱う作業など、ジュエリーを傷つける可能性のある活動を行う前には外してください。
- ジュエリーは柔らかく清潔な布で定期的に拭き、ほこりや汚れを取り除いてください。
- ジュエリーは個別のケースやポーチに保管し、他のジュエリーと擦れたり絡まったりしないようにしてください。
これらのヒントに従うことで、あなたのジュエリーは長期間美しく良好な状態を保ちます。
ジュエリーを最適な状態に保つために、入浴中の着用はお控えいただくことをお勧めします。水や洗浄製品は特定の素材や宝石にダメージを与える可能性があります。特に塩素入りのプールやジャグジーでの長時間の水への曝露は、ジュエリーの外観や耐久性に悪影響を及ぼすことがあります。作品の美しさと長寿命を保つために、シャワーや水泳、類似の活動を行う前にジュエリーを外すことをお勧めします。この予防措置により、ジュエリーが長年にわたり優れた状態を維持できるようになります。
いいえ、通常の状況下ではエナメルは時間とともに摩耗しません。ただし、特定の要素にさらされると損傷することがあります。ボディクリームや日焼け止めをこすったり、プールや塩水でジュエリーを使用するのは避けてください。塩素や硝酸塩がエナメルと反応する可能性があります。もしお手持ちのジュエリーのエナメルに損傷が見られた場合でも、ご安心ください。元の状態に戻すためのエナメル塗装サービスを提供しています。このサービスの費用はチャーム1つあたり3ドルで、送料は別途かかります。お気軽にご連絡ください。ジュエリーのエナメルを元の輝きに戻すお手伝いを喜んでいたします。"}
あなたのジュエリーに使われている真珠、ターコイズ、サンゴの石は、製作過程で強力な接着剤を用いてしっかりと固定されています。通常の使用と適切なケアのもとでは、長期間しっかりと位置を保つはずです。しかし、宝石の状態を維持するためにはいくつかの注意が必要です。プールや塩水、シャワー中など、過度の湿気にジュエリーをさらすことは避けてください。長時間の水への曝露は接着剤を弱め、石が緩む原因となる可能性があります。ジュエリーの美しさと安定性を保つために、丁寧に扱い、推奨されるケア方法に従ってください。もし石が緩んでいるなどの問題やご不安があれば、カスタマーサポートまでご連絡ください。私たちはあなたのジュエリーが長く美しく安全であるようお手伝いいたします。
18kゴールドは14kや10kゴールドに比べて品質が高いものの、完全に酸化や変色を免れるわけではありません。しかし、市場で入手可能な中で最も商業的に低アレルギー性のゴールドと考えられています。水滴、汗、シャンプー、クリームは、適切にすすぎ乾燥されていない場合、耳たぶに残りやすく、アレルギー反応、かゆみ、炎症を引き起こす可能性があります。さらに、この閉じ込められた水分はゴールドポストの酸化や色の変化を引き起こすこともあります。特に水泳やシャワーなどで水分が閉じ込められやすい活動の後は、耳たぶを清潔かつ乾燥に保つことが重要です。これによりアレルギー反応やジュエリーの損傷を防ぐことができます。また、一部の人は自然に酸性の肌を持っており、これがイヤリングの金属と反応して変色を引き起こすことがあります。もし不快感を感じたり、ゴールドポストの見た目に変化があった場合は、ジュエリーの適切なケアを行うか、専門家に相談して元の美しさを取り戻すことが重要です。
ジュエリーのエナメルが剥がれ始めた場合、イヤリングの石(真珠、珊瑚、ターコイズ)が一つ欠けた場合、またはその他の修理が必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。修理内容を把握するためにジュエリーの写真をお送りいただき、当社への送付方法についての指示をお伝えします。
ご購入から30日以上経過している場合は、修理を進める前に修理費用の見積もりを提供いたします。
お問い合わせ
ご質問やご不明点、サポートが必要な場合は、どうぞお気軽に当社の専任カスタマーサポートチームまでご連絡ください。ウェブサイト右下のチャットアイコンをクリックすると、チャットやメールでお問い合わせいただける便利なフォームが表示されます。迅速に対応し、最高のサービスを提供することを目指しています。また、WhatsAppでも305-490-0210にてご連絡いただけます。チーム一同、Amalia Jewelryで快適で満足のいく体験をしていただけるようサポートいたします。いつでもお気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いいたします!
当社の卸売クライアントになることにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。あなたの熱意を大切にしています。手続きを開始するには、どうぞ当社の宝石商登録ページをご覧ください。そこには、卸売アカウントの申請方法に関するすべての必要な情報が記載されています。提供された申請フォームにご記入いただき、当社の専任チームが提出内容を慎重に審査いたします。基準を満たされた場合、次のステップについて迅速にご連絡いたします。価値ある卸売クライアントとして、成功したパートナーシップを築けることを楽しみにしています。追加のご質問がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
アマリアジュエリーをお選びいただきありがとうございます。
ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、どうぞお気軽に親切なカスタマーサポートチームにお問い合わせください。楽しいお買い物を!