配送、返品、交換 オプションおよび商品の情報
注文は通常、注文後1～2営業日以内に発送されます。
通常、USPS First Classで発送し、配達には3～7日かかります。より速いサービスとして、追加料金でPriority Mail（3日）、UPS/FedEx 2日配送、UPS/FedEx翌日配送を提供しています。Priority Mail、UPS、FedExの2日および翌日配送サービスは保証されていません。EST午後2時前の注文は当日発送される場合がありますが、USPS、UPS、FedExが時間通りに配達しない場合の責任は負いかねます。
国際のお客様は、運送業者または目的国の当局によって課される関税、税金、手数料の責任を負います。残念ながら、発生する正確な料金を当社で特定することはできません。
$999以上のご注文は署名が必要です
$999以上のご注文は配達時に署名が必要です。配達場所にいらっしゃらない場合は、近くの薬局での受け取り手配のためにお電話ください。
当日発送
当日発送が必要な場合は、注文をEST午後2時前に行う必要があります。ご注文前に305-373-3411までお電話いただき、ご要望に対応可能かご確認ください。
配送、返品・交換
ご購入に完全にご満足いただけない場合は、購入後30日以内に新品の状態で返金、交換、または代替品の提供をいたします。USPS Groundの送料は返金されますが、Priority Mail、翌日配送、2日配送、または国際配送の送料は返金されません。
返品送料はお客様のご負担となります。返金は元の支払い方法（クレジットカード、PayPalなど）に対して行われます。
USPS、UPS、FEDEX、DHL、またはその他の運送業者による遅延は当社の責任ではありません。
返品承認をリクエストするには、メールを送信してください info@amaliajewelry.com 返品または交換のために、お名前、ご住所、ご注文番号、商品コードまたはスタイル番号を記載してください。返品手順をメールでお送りします。購入価格全額の保険をかけ、箱に入れて発送してください。
返品の際は、購入時に付属していたAmalia Box、Amalia Bag、カードを同封してください。返品送料はお客様のご負担となります。返金は元の支払い方法（クレジットカード、PayPalなど）にて行われます。
宗教用品のみ、無料の聖水を注文しジュエリーを返品する場合は、聖水も返送する必要があります。聖水が返送されない場合は11ドルの費用が発生します。
交換の場合は、一度限りの着払い返品ラベルを提供します。新しい注文を行った後、交換リクエストをメールでお送りください info@amaliajewelry.com または305-373-3411までお電話ください。新しい注文の備考欄にリクエストを追加することもでき、新しいパッケージに着払いの返品ラベルと保険を同梱いたします。
商品に問題がある場合は、305-373-3411までお電話いただくか、メールでご連絡ください info@amaliajewelry.com。返品の対象となるには商品が新品の状態である必要があります。カスタム刻印やパーソナライズされた商品は返品・交換できませんのでご了承ください。
返金処理
返品商品が到着次第、24～72時間以内に返金処理を行います。クレジットが明細に反映されるまで最大5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
追加サービス
片方を紛失した場合は片耳用イヤリングを販売しており、交換用のバックも販売しています。ご希望はinfo@amaliajewelry.comまでメールでお送りください。
ジュエリーに関する注意
エナメルジュエリー
当社のエナメルジュエリーは鉛フリーですが保証はありません。エナメルは塩素、海水、ボディローション、日焼け止めにさらされると剥がれることがあります。エナメルが剥がれた場合は、再塗装の見積もりを提供できるようご連絡ください。
イヤリングに関する注意
イヤリングのバックは保証されておらず、時間の経過とともに外れることがあります。
ベビーおよび子供用ジュエリー
すべてのベビーおよび子供用ジュエリーは、保護者の監督下で着用してください。イヤリングがしっかりと固定されていることを確認し、埋まるのを防いでください。定期的にジュエリーを外すことをお勧めします。
さらに、酸化による刺激や変色を避けるために、入浴、シャワー、ビーチ、プールでのジュエリーの着用はお控えください。着用を続ける場合は、シャンプー、石鹸、水の残留物がイヤリングや耳のピアスに残らないようにしてください。
卸売注文
卸売注文は5日以内の返品または交換が可能です。商品は新品の状態で返送してください。返品承認をリクエストするには、お電話またはメールでご連絡ください。
