Sim, oferecemos envio internacional para muitos países ao redor do mundo. Onde quer que você esteja, pode desfrutar da beleza de nossas joias de alta qualidade em 18k. Durante o processo de finalização da compra, você poderá selecionar seu país, e o custo de envio e o tempo estimado de entrega serão calculados de acordo. Por favor, note que impostos e taxas fora dos EUA são de responsabilidade do cliente, e não podemos calculá-los antecipadamente.

Certo! Queremos mantê-lo informado a cada passo do caminho. Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento e um link para acompanhar seu pacote. Isso permitirá que você fique atualizado sobre o status da sua entrega e antecipe quando ela chegará. Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda para rastrear seu pacote, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para garantir uma experiência de compra tranquila e sem complicações para você na Amalia Jewelry.

Na Amalia Jewelry, sua satisfação é nossa prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você tem a opção de devolvê-la dentro de 30 dias após o recebimento do item. Queremos garantir que sua experiência de compra seja tranquila e agradável. Observe que itens personalizados com gravação não podem ser devolvidos. Para informações completas sobre devoluções e trocas, por favor visite nossa página dedicada no site. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar você em cada etapa e garantir que você esteja satisfeito com sua experiência na Amalia Jewelry.

Na Amalia Jewelry, nosso compromisso com a qualidade brilha através do uso exclusivo de pedras preciosas naturais. Cada pedra é meticulosamente escolhida e obtida de forma ética para garantir sua autenticidade e brilho deslumbrante. Acreditamos firmemente em fornecer a você joias que irradiam beleza genuína e elegância atemporal. Com nossa dedicação ao artesanato e práticas éticas, nosso objetivo é oferecer a você joias que você possa valorizar e adorar por toda a vida.

É importante cuidar adequadamente de suas joias para manter sua beleza e qualidade ao longo do tempo. Recomendamos seguir estas dicas de cuidado e manutenção:

• Evite expor suas joias a produtos químicos agressivos, como cloro, perfumes, loções ou produtos de limpeza doméstica.
• Tire suas joias antes de realizar atividades que possam danificá-las, como exercícios, natação ou trabalho com objetos duros.
• Limpe suas joias regularmente com um pano macio e limpo para remover poeira e resíduos.
• Guarde suas joias em caixas ou saquinhos individuais para evitar arranhões ou emaranhamento com outras peças.

Seguindo estas dicas, suas joias permanecerão bonitas e em boas condições por muito tempo.

Para manter suas joias em condições ideais, recomendamos não usá-las durante o banho. A água e os produtos de limpeza podem potencialmente danificar certos materiais e pedras preciosas. A exposição prolongada à água, especialmente em piscinas com cloro ou Jacuzzis, pode afetar negativamente a aparência e a durabilidade das joias. Para preservar a beleza e a longevidade de suas peças, recomendamos removê-las antes de tomar banho, nadar ou participar de atividades semelhantes. Essa medida preventiva ajudará a garantir que suas joias permaneçam em excelente estado por muitos anos.

Não, o esmalte não se desgasta com o tempo em circunstâncias normais. No entanto, ele pode ser danificado se exposto a certos elementos. Evite esfregar cremes corporais, protetor solar ou usar suas joias em piscinas ou água salgada, pois o cloro e o nitrato podem reagir com o esmalte. Se você notar algum dano no esmalte da sua peça, não se preocupe. Oferecemos serviços de pintura de esmalte para restaurar sua aparência original. O custo desse serviço é de $3 por pingente, além das taxas de envio. Basta entrar em contato conosco, e teremos prazer em ajudá-lo a restaurar o esmalte da sua joia ao seu brilho original.

As pérolas, turquesas e pedras de coral em suas peças de joalheria são fixadas com segurança usando um adesivo forte durante o processo de fabricação. Sob uso normal e cuidados adequados, elas devem permanecer firmemente no lugar por muito tempo. No entanto, é essencial tomar certas precauções para manter a integridade das pedras preciosas. Evite expor suas joias a umidade excessiva, como usá-las na piscina, água salgada ou durante o banho. A exposição prolongada à água pode enfraquecer o adesivo ao longo do tempo, potencialmente causando o afrouxamento das pedras. Para preservar a beleza e a estabilidade de suas joias, trate-as com cuidado e siga as instruções recomendadas de cuidado. Se você notar algum problema ou tiver preocupações sobre as pedras ficarem soltas, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que suas joias permaneçam requintadas e seguras por muitos anos.

Embora o ouro 18k seja de qualidade superior em comparação ao ouro 14k ou 10k, ele não é completamente imune à oxidação e descoloração. No entanto, é considerado o tipo de ouro comercialmente mais hipoalergênico disponível no mercado. Gotas de água, suor, xampus e cremes podem ficar presos no lóbulo da orelha quando não são devidamente enxaguados e secos, levando a possíveis reações alérgicas, coceira e inflamação no ouvido. Além disso, essa umidade retida também pode causar a oxidação do pino de ouro e a mudança de cor ao longo do tempo. É crucial estar atento para manter seus lóbulos limpos e secos, especialmente após atividades onde a umidade pode ficar presa, como nadar ou tomar banho. Isso pode ajudar a prevenir reações alérgicas e danos potenciais às suas joias. Além disso, algumas pessoas têm pele naturalmente ácida, o que pode interagir com o metal dos brincos, causando descoloração. Se você sentir qualquer desconforto ou notar mudanças na aparência do pino de ouro, é essencial cuidar adequadamente de suas joias ou buscar ajuda de profissionais para limpar e restaurar sua beleza original.

Se o esmalte da sua peça de joalheria começar a desgastar, você perder uma pedra (pérola, coral, turquesa) nos seus brincos ou precisar de qualquer outro tipo de reparo, por favor, entre em contato com o nosso suporte ao cliente. Pediremos uma foto da peça para entender o reparo necessário e enviaremos instruções sobre como enviar a peça para nós.

Se já tiver passado mais de 30 dias desde a compra da sua joia, forneceremos uma estimativa do custo do reparo antes de prosseguir.

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe dedicada de suporte ao cliente. Você pode nos contatar facilmente através do nosso sistema de Chat/email clicando no ícone de Chat localizado no canto inferior direito do nosso site. A partir daí, você encontrará um formulário conveniente para enviar sua consulta via chat ou email. Nosso objetivo é responder prontamente e fornecer o melhor serviço possível. Além disso, você também pode nos contatar via WhatsApp pelo número 305-490-0210. Nossa equipe está disponível para ajudá-lo e garantir que você tenha uma experiência agradável e satisfatória com a Amalia Jewelry. Sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento, e teremos o maior prazer em ajudar!

Obrigado pelo seu interesse em se tornar um cliente atacadista conosco. Valorizamos seu entusiasmo. Para iniciar o processo, por favor visite nossa Página de Registro para Joalheiros. Lá, você encontrará todas as informações necessárias sobre como solicitar uma conta atacadista. Por favor, preencha o formulário de inscrição fornecido, e nossa equipe dedicada revisará sua submissão cuidadosamente. Caso você atenda aos nossos critérios, entraremos em contato rapidamente para discutir os próximos passos do processo. Estamos ansiosos pela possibilidade de estabelecer uma parceria de sucesso com você como um cliente atacadista valorizado. Se tiver quaisquer perguntas adicionais, sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de suporte para mais assistência.