Sí, hacemos envíos internacionales a muchos países del mundo. Estés donde estés, puedes disfrutar de la belleza de nuestras joyas de 18K de alta calidad. Durante el proceso de pago podrás seleccionar tu país, y el costo de envío y el tiempo estimado de entrega se calcularán según corresponda. Ten en cuenta que los aranceles e impuestos fuera de EE. UU. son responsabilidad del cliente, y no podemos calcularlos por adelantado.

¡Claro que sí! Queremos mantenerte informado en cada paso. Cuando tu pedido se procese y se envíe, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de rastreo y un enlace para seguir tu paquete. Así podrás estar al tanto del estado de tu entrega y saber cuándo llegará. Si tienes otras preguntas o necesitas ayuda para rastrear tu paquete, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para que tu experiencia de compra en Amalia Jewelry sea fácil y sin complicaciones.

En Amalia Jewelry tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Queremos que tu experiencia de compra sea agradable y sin estrés. Ten en cuenta que los artículos con grabado personalizado no se pueden devolver. Para ver la información completa sobre devoluciones y cambios, visita nuestra página dedicada en el sitio web. Si tienes alguna consulta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cada paso y asegurarnos de que quedes contento con tu experiencia en Amalia Jewelry.

En Amalia Jewelry, nuestro compromiso con la calidad se refleja en el uso exclusivo de piedras preciosas naturales. Cada piedra se elige cuidadosamente y se obtiene de forma ética para garantizar su autenticidad y un brillo impresionante. Creemos firmemente en ofrecerte joyas que irradien belleza auténtica y elegancia atemporal. Con nuestra dedicación a la artesanía y a las prácticas éticas, queremos ofrecerte joyas que puedas atesorar y disfrutar toda la vida.

Es importante cuidar bien tus joyas para conservar su belleza y su calidad con el tiempo. Te recomendamos seguir estos consejos de cuidado y mantenimiento:

• Evita exponer tus joyas a químicos fuertes como el cloro, los perfumes, las cremas o los productos de limpieza del hogar.
• Quítate las joyas antes de realizar actividades que puedan dañarlas, como hacer ejercicio, nadar o trabajar con objetos duros.
• Limpia tus joyas con regularidad con un paño suave y limpio para quitar el polvo y los residuos.
• Guarda tus joyas en estuches o bolsitas individuales para evitar que se rayen o se enreden con otras piezas.

Si sigues estos consejos, tus joyas se mantendrán hermosas y en buen estado por mucho tiempo.

Para mantener tus joyas en óptimas condiciones, te recomendamos no usarlas al bañarte. El agua y los productos de limpieza pueden dañar ciertos materiales y piedras preciosas. La exposición prolongada al agua, sobre todo en albercas con cloro o jacuzzis, puede afectar la apariencia y la durabilidad de las joyas. Para conservar la belleza y la vida útil de tus piezas, te recomendamos quitártelas antes de ducharte, nadar o realizar actividades similares. Esta precaución te ayudará a que tus joyas se mantengan en excelente estado por muchos años.

No, en circunstancias normales el esmalte no se desgasta con el tiempo. Sin embargo, puede dañarse si se expone a ciertos elementos. Evita frotar cremas corporales o bloqueador solar sobre las joyas, o usarlas en albercas o en agua salada, ya que el cloro y los nitratos pueden reaccionar con el esmalte. Si notas algún daño en el esmalte de tu pieza, no te preocupes. Ofrecemos un servicio de pintura de esmalte para devolverle su aspecto original. El costo de este servicio es de $3 por dije, más los cargos de envío. Solo comunícate con nosotros y con gusto te ayudaremos a devolverle al esmalte de tus joyas su brillo original.

Las perlas, turquesas y corales de tus joyas se fijan firmemente con un adhesivo resistente durante el proceso de fabricación. Con un uso normal y el cuidado adecuado, deberían mantenerse firmes en su lugar por mucho tiempo. Sin embargo, es importante tomar ciertas precauciones para conservar las piedras en buen estado. Evita exponer tus joyas a la humedad excesiva, como usarlas en la alberca, en agua salada o en la ducha. La exposición prolongada al agua puede debilitar el adhesivo con el tiempo y hacer que las piedras se aflojen. Para conservar la belleza y la firmeza de tus joyas, trátalas con cuidado y sigue las instrucciones de cuidado recomendadas. Si notas algún problema o te preocupa que las piedras se aflojen, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y para que tus joyas se mantengan hermosas y seguras por muchos años.

Aunque el oro de 18K es de mayor calidad que el oro de 14K o de 10K, no es completamente inmune a la oxidación ni a la decoloración. Sin embargo, se considera el tipo de oro más hipoalergénico disponible comercialmente. Las gotas de agua, el sudor, el champú y las cremas pueden quedar atrapados en el lóbulo de la oreja cuando no se enjuaga y se seca bien, lo que puede causar reacciones alérgicas, picazón e inflamación en la oreja. Además, esta humedad atrapada también puede hacer que el poste de oro se oxide y cambie de color con el tiempo. Es fundamental mantener los lóbulos de las orejas limpios y secos, sobre todo después de actividades en las que puede quedar humedad atrapada, como nadar o ducharse. Esto puede ayudar a prevenir reacciones alérgicas y posibles daños a tus joyas. Además, algunas personas tienen la piel naturalmente ácida, lo que puede reaccionar con el metal de los aretes y causar decoloración. Si sientes alguna molestia o notas cambios en el aspecto del poste de oro, es importante cuidar bien tus joyas o pedir ayuda a un profesional para limpiarlas y devolverles su belleza original.

Si el esmalte de tu joya empieza a desgastarse, si se le cae una piedra (perla, coral, turquesa) a tus aretes o si necesitas cualquier otro tipo de reparación, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te pediremos una foto de la pieza para entender la reparación necesaria y te enviaremos las instrucciones para que nos la envíes.

Si han pasado más de 30 días desde que compraste tu joya, te daremos un presupuesto del costo de la reparación antes de proceder.

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas ayuda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes contactarnos fácilmente por nuestro sistema de chat/correo electrónico haciendo clic en el ícono de chat que está en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. Ahí encontrarás un formulario práctico para enviar tu consulta por chat o por correo electrónico. Nuestro objetivo es responderte pronto y darte el mejor servicio posible. También puedes contactarnos por WhatsApp al 305-490-0210. Nuestro equipo está disponible para ayudarte y para que tengas una experiencia agradable y satisfactoria con Amalia Jewelry. ¡Escríbenos cuando quieras y con gusto te ayudaremos!

Gracias por tu interés en convertirte en cliente mayorista. Valoramos tu entusiasmo. Para comenzar el proceso, visita nuestra página de registro de joyeros. Ahí encontrarás toda la información necesaria para solicitar una cuenta mayorista. Completa el formulario de solicitud y nuestro equipo revisará cuidadosamente tu solicitud. Si cumples con nuestros criterios, nos comunicaremos contigo pronto para hablar de los siguientes pasos del proceso. Esperamos tener la oportunidad de establecer una relación exitosa contigo como cliente mayorista. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención para recibir más ayuda.