Sí, ofrecemos envío internacional a muchos países en todo el mundo. Dondequiera que estés, puedes disfrutar de la belleza de nuestras joyas de alta calidad de 18k. Durante el proceso de pago, podrás seleccionar tu país, y el costo de envío y el tiempo estimado de entrega se calcularán en consecuencia. Ten en cuenta que los aranceles e impuestos fuera de los EE. UU. son responsabilidad del cliente, y no podemos calcularlos por adelantado.

¡Por supuesto! Queremos mantenerte informado en cada paso del camino. Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Esto te permitirá mantenerte actualizado sobre el estado de tu entrega y anticipar cuándo llegará. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda para rastrear tu paquete, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para asegurar una experiencia de compra fluida y sin complicaciones para ti en Amalia Jewelry.

En Amalia Jewelry, su satisfacción es nuestra prioridad. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con su compra, tiene la opción de devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Queremos asegurar que su experiencia de compra sea libre de estrés y agradable. Tenga en cuenta que los grabados personalizados no pueden ser devueltos. Para obtener información completa sobre devoluciones y cambios, visite nuestra página dedicada en el sitio web. Si tiene alguna consulta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para asistirle en cada paso y asegurarnos de que esté contento con su experiencia en Amalia Jewelry.

En Amalia Jewelry, nuestro compromiso con la calidad brilla a través del uso exclusivo de piedras preciosas naturales. Cada piedra es meticulosamente seleccionada y obtenida de manera ética para garantizar su autenticidad y un brillo impresionante. Creemos firmemente en ofrecerle joyas que irradian belleza genuina y elegancia atemporal. Con nuestra dedicación a la artesanía y las prácticas éticas, nuestro objetivo es ofrecerle joyas que pueda apreciar y adorar durante toda la vida.

Es importante cuidar adecuadamente tus joyas para mantener su belleza y calidad con el tiempo. Recomendamos seguir estos consejos de cuidado y mantenimiento:

• Evita exponer tus joyas a químicos agresivos como cloro, perfumes, lociones o productos de limpieza del hogar.
• Quítate las joyas antes de realizar actividades que puedan dañarlas, como hacer ejercicio, nadar o trabajar con objetos duros.
• Limpia tus joyas regularmente con un paño suave y limpio para eliminar polvo y residuos.
• Guarda tus joyas en estuches o bolsas individuales para evitar rayaduras o enredos con otras piezas.

Siguiendo estos consejos, tus joyas permanecerán hermosas y en buen estado por mucho tiempo.

Para mantener sus joyas en condiciones óptimas, le aconsejamos no usarlas mientras se baña. El agua y los productos de limpieza pueden dañar potencialmente ciertos materiales y piedras preciosas. La exposición prolongada al agua, especialmente en piscinas con cloro o jacuzzis, puede afectar negativamente la apariencia y durabilidad de las joyas. Para preservar la belleza y longevidad de sus piezas, recomendamos quitárselas antes de ducharse, nadar o participar en actividades similares. Esta medida de precaución ayudará a garantizar que sus joyas se mantengan en excelente estado durante muchos años.

No, el esmalte no se desgasta con el tiempo en circunstancias normales. Sin embargo, puede dañarse si se expone a ciertos elementos. Evite frotar cremas corporales, protector solar o usar sus joyas en piscinas o agua salada, ya que el cloro y el nitrato pueden reaccionar con el esmalte. Si nota algún daño en el esmalte de su pieza, no se preocupe. Ofrecemos servicios de pintura de esmalte para restaurar su aspecto original. El costo de este servicio es de $3 por charm, además de los cargos de envío. Simplemente contáctenos y estaremos encantados de ayudarle a restaurar el esmalte de sus joyas a su antiguo brillo.

Las perlas, turquesas y piedras de coral en sus piezas de joyería están firmemente fijadas en su lugar mediante un adhesivo fuerte durante el proceso de fabricación. Bajo un uso normal y con el cuidado adecuado, deberían mantenerse firmemente en posición durante mucho tiempo. Sin embargo, es esencial tomar ciertas precauciones para mantener la integridad de las piedras preciosas. Evite exponer sus joyas a la humedad excesiva, como usarlas en la piscina, agua salada o durante las duchas. La exposición prolongada al agua puede debilitar el adhesivo con el tiempo, lo que podría causar que las piedras se aflojen. Para preservar la belleza y estabilidad de sus joyas, trátelas con cuidado y siga las instrucciones de cuidado recomendadas. Si nota algún problema o tiene inquietudes sobre que las piedras se aflojen, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que sus joyas permanezcan exquisitas y seguras durante muchos años.

Aunque el oro de 18 quilates es de mayor calidad en comparación con el oro de 14 o 10 quilates, no es completamente inmune a la oxidación y decoloración. Sin embargo, se considera el tipo de oro hipoalergénico más comercialmente disponible en el mercado. Las gotas de agua, el sudor, los champús y las cremas pueden quedar atrapados en el lóbulo de la oreja cuando no se enjuaga y seca adecuadamente, lo que puede provocar reacciones alérgicas, picazón e inflamación en la oreja. Además, esta humedad atrapada también puede causar que el poste de oro se oxide y cambie de color con el tiempo. Es crucial estar atento a mantener los lóbulos de las orejas limpios y secos, especialmente después de actividades donde la humedad puede quedar atrapada, como nadar o ducharse. Esto puede ayudar a prevenir reacciones alérgicas y posibles daños a tus joyas. Además, algunas personas tienen la piel naturalmente ácida, lo que puede interactuar con el metal de los pendientes, provocando decoloración. Si experimentas alguna molestia o notas cambios en la apariencia del poste de oro, es esencial cuidar adecuadamente tus joyas o buscar ayuda de profesionales para limpiarlas y restaurar su belleza original.

Si el esmalte de su pieza de joyería comienza a desgastarse, pierde una piedra (perla, coral, turquesa) en sus pendientes o necesita cualquier otro tipo de reparación, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente. Le pediremos una foto de la pieza para entender la reparación necesaria y le enviaremos instrucciones sobre cómo enviarnos la pieza.

Si han pasado más de 30 días desde que compró su joyería, le proporcionaremos un presupuesto del costo de la reparación antes de proceder.

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro dedicado equipo de atención al cliente. Puedes contactarnos fácilmente a través de nuestro sistema de Chat/correo electrónico haciendo clic en el ícono de Chat ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. Desde allí, encontrarás un formulario conveniente para enviar tu consulta vía chat o correo electrónico. Nuestro objetivo es responder rápidamente y brindarte el mejor servicio posible. Además, también puedes contactarnos vía WhatsApp al 305-490-0210. Nuestro equipo está disponible para asistirte y asegurarse de que tengas una experiencia agradable y satisfactoria con Amalia Jewelry. ¡No dudes en contactarnos en cualquier momento, y estaremos más que felices de ayudarte!

Gracias por su interés en convertirse en un cliente mayorista con nosotros. Valoramos su entusiasmo. Para comenzar el proceso, por favor visite nuestra Página de Registro para Joyeros. Allí encontrará toda la información necesaria sobre cómo solicitar una cuenta mayorista. Por favor complete el formulario de solicitud proporcionado, y nuestro equipo dedicado revisará minuciosamente su envío. Si cumple con nuestros criterios, nos pondremos en contacto con usted rápidamente para discutir los siguientes pasos en el proceso. Esperamos la posibilidad de establecer una asociación exitosa con usted como un valioso cliente mayorista. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.