Versand, Rückgaben, Umtausch Optionen und Informationen über die Ware
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Auftragseingang versandt.
Wir versenden in der Regel mit USPS First Class, was 3 bis 7 Tage Lieferzeit bedeutet. Für schnelleren Service bieten wir Priority Mail (3 Tage), UPS/FedEx 2nd Day und UPS/FedEx Next Day Lieferung gegen Aufpreis an. Bitte beachten Sie, dass Priority Mail, UPS und FedEx 2nd und Next Day Services nicht garantiert sind. Bestellungen, die vor 14 Uhr EST aufgegeben werden, können am selben Tag versendet werden, aber wir übernehmen keine Verantwortung, wenn USPS, UPS oder FedEx nicht rechtzeitig liefern.
Internationale Kunden sind für alle Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich, die vom Versanddienstleister oder den Behörden im Zielland erhoben werden. Leider können wir die genauen Kosten, die Ihnen entstehen, nicht bestimmen.
Unterschrift erforderlich für Bestellungen über 999 $
Bestellungen über 999 $ erfordern eine Unterschrift bei der Lieferung. Wenn Sie am Lieferort nicht anwesend sein können, rufen Sie uns bitte an, damit wir eine Abholung in einer nahegelegenen Apotheke arrangieren können.
Versand am selben Tag
Wenn Sie eine Lieferung am selben Tag benötigen, muss Ihre Bestellung vor 14 Uhr EST aufgegeben werden. Bitte rufen Sie uns unter 305-373-3411 an, bevor Sie die Bestellung aufgeben, um zu bestätigen, dass wir Ihre Anfrage erfüllen können.
Versand, Rückgaben & Umtausch
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Rückerstattungen, Ersatz oder Umtausch in neuwertigem Zustand an. Die Versandkosten für USPS Ground werden erstattet, aber Priority Mail, Next Day Shipping, 2 Day Shipping oder internationale Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben (Kreditkarte, PayPal usw.).
Jegliche Verzögerungen durch die Versanddienstleister USPS, UPS, FEDEX, DHL oder andere Träger liegen nicht in unserer Verantwortung.
Um eine Rücksendegenehmigung anzufordern, senden Sie eine E-Mail an info@amaliajewelry.com mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Bestellnummer und Artikelcode oder Stilnummer(n) für Rückgabe oder Umtausch. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail. Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket für den vollen Kaufpreis versichert ist und senden Sie es in einer Box zurück.
Beim Zurücksenden eines Artikels legen Sie bitte die Amalia-Box, die Amalia-Tasche und die Notizkarte bei, die mit Ihrem Kauf geliefert wurden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal usw.) gutgeschrieben.
Nur für religiöse Artikel gilt: Wenn Sie kostenloses Weihwasser bestellt haben und das Schmuckstück zurückgeben, müssen Sie auch das Weihwasser zurückgeben. Für nicht zurückgegebenes Weihwasser fallen Kosten in Höhe von 11 $ an.
Für Umtausch bieten wir ein einmaliges vorausbezahltes Rücksendeetikett an. Nach Aufgabe Ihrer neuen Bestellung senden Sie uns Ihre Umtauschanfrage per E-Mail an info@amaliajewelry.com oder rufen Sie uns unter 305-373-3411 an. Sie können die Anfrage auch in der Notiz der neuen Bestellung hinzufügen, und wir legen das vorausbezahlte Rücksendeetikett und die Versicherung Ihrem neuen Paket bei.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Ware gibt, kontaktieren Sie uns unter 305-373-3411 oder per E-Mail info@amaliajewelry.com. Bitte beachten Sie, dass Artikel nur in neuwertigem Zustand für eine Rückgabe qualifizieren. Maßgefertigte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 5 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Zusätzliche Dienstleistungen
Wir verkaufen halbe Ohrringpaare, falls Sie einen verlieren, und wir verkaufen auch Ersatzrückseiten. Senden Sie Ihre Anfrage an info@amaliajewelry.com.
Schmuckhinweise
Emaille-Schmuck
Unser Emaille-Schmuck ist bleifrei, aber nicht garantiert. Emaille kann durch Kontakt mit Chlor, Meerwasser, Körperlotionen oder Sonnencreme abnutzen. Wenn Ihr Schmuck seine Emaille verliert, kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen ein Angebot für eine Neulackierung machen können.
Hinweis zu Ohrringen
Ohrrückseiten sind nicht garantiert und können mit der Zeit abfallen.
Baby- und Kinderschmuck
Alle Baby- und Kinderschmuckstücke müssen unter elterlicher Aufsicht getragen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ohrringe richtig gesichert sind, um ein Einwachsen zu verhindern. Wir empfehlen, den Schmuck regelmäßig abzunehmen.
Um Reizungen oder Verfärbungen des Stecks durch Oxidation zu vermeiden, tragen Sie den Schmuck bitte nicht beim Baden, Duschen, am Strand oder im Pool. Wenn Sie den Schmuck tragen, stellen Sie sicher, dass kein Shampoo-, Seifen- oder Wasserrest an den Ohrringen oder im Ohrloch verbleibt.
Großhandelsbestellungen
Großhandelsbestellungen können innerhalb von 5 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Ware muss in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.
