Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países del mundo. Estés donde estés, puedes disfrutar de la belleza de nuestras joyas de alta calidad de 18 quilates. Durante el proceso de pago, podrá seleccionar su país y el costo de envío y el tiempo estimado de entrega se calcularán en consecuencia.

¡Ciertamente! Queremos mantenerlo informado en cada paso del camino. Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de rastreo y un enlace para rastrear su paquete. Esto le permitirá mantenerse actualizado sobre el estado de su envío y anticipar cuándo llegará. Si tiene más preguntas o necesita ayuda para rastrear su paquete, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizarle una experiencia de compra fluida y sin complicaciones en Amalia Jewelry.

En Joyería Amalia, su satisfacción es nuestra prioridad. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con su compra, tiene la opción de devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea placentera y libre de estrés. Tenga en cuenta que los grabados personalizados no se pueden devolver. Para obtener información completa sobre devoluciones y cambios, visite nuestra página dedicada en el sitio web. Si tiene alguna consulta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino y asegurarnos de que esté satisfecho con su experiencia con Amalia Jewelry.

En Amalia Jewelry, nuestro compromiso con la calidad brilla a través del uso exclusivo de piedras preciosas naturales. Cada piedra se elige meticulosamente y se obtiene de forma ética para garantizar su autenticidad y su impresionante brillo. Creemos firmemente en brindarle joyas que irradien belleza genuina y elegancia atemporal. Con nuestra dedicación a la artesanía y las prácticas éticas, nuestro objetivo es ofrecerle joyas que pueda apreciar y adorar toda la vida.

Es importante cuidar adecuadamente sus joyas para mantener su belleza y calidad a lo largo del tiempo. Te recomendamos seguir estos consejos de cuidado y mantenimiento:

• Evite exponer sus joyas a productos químicos agresivos como cloro, perfumes, lociones o productos de limpieza para el hogar.
• Quítese las joyas antes de realizar actividades que puedan dañarlas, como hacer ejercicio, nadar o trabajar con objetos duros.
• Limpie sus joyas regularmente con un paño suave y limpio para eliminar el polvo y los residuos.
• Guarde sus joyas en estuches o bolsas individuales para evitar que se rayen o se enreden con otras piezas.

Siguiendo estos consejos, sus joyas se mantendrán hermosas y en buenas condiciones durante mucho tiempo.

Para mantener tus joyas en óptimas condiciones, desaconsejamos usarlas mientras te bañas. El agua y los productos de limpieza pueden dañar potencialmente ciertos materiales y piedras preciosas. La exposición prolongada al agua, especialmente en piscinas o jacuzzis clorados, puede afectar negativamente la apariencia y la durabilidad de las joyas. Para preservar la belleza y la longevidad de sus piezas, recomendamos quitárselas antes de ducharse, nadar o participar en actividades similares. Esta medida de precaución ayudará a garantizar que sus joyas se mantengan en excelentes condiciones en los años venideros.

No, el esmalte no se desgasta con el tiempo en circunstancias normales. Sin embargo, puede dañarse si se expone a ciertos elementos. Evite frotar cremas corporales, crema solar o usar sus joyas en piscinas o agua salada, ya que el cloro y el nitrato pueden reaccionar con el esmalte. Si nota algún daño en el esmalte de su pieza, no se preocupe. Ofrecemos servicios de pintura de esmalte para restaurar su aspecto original. El costo de este servicio es de $3 por amuleto, además de los gastos de envío. Simplemente comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarlo a restaurar el esmalte de sus joyas a su brillo anterior.

Las perlas, las turquesas y las piedras de coral de sus piezas de joyería se fijan de forma segura con un fuerte adhesivo durante el proceso de elaboración. Con el uso normal y el cuidado adecuado, deben permanecer firmemente en su lugar durante mucho tiempo. Sin embargo, es fundamental tomar ciertas precauciones para mantener la integridad de las piedras preciosas. Evite exponer sus joyas a la humedad excesiva, como usarlas en la piscina, agua salada o durante las duchas. La exposición prolongada al agua puede debilitar el adhesivo con el tiempo, lo que podría causar que las piedras se suelten. Para preservar la belleza y la estabilidad de sus joyas, trátelas con cuidado y siga las instrucciones de cuidado recomendadas. Si nota algún problema o le preocupa que las piedras se suelten, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar que sus joyas permanezcan exquisitas y seguras en los años venideros.

Si bien el oro de 18k es de mayor calidad en comparación con el oro de 14k o 10k, no es completamente inmune a la oxidación y la decoloración. Sin embargo, se considera el tipo de oro hipoalergénico comercialmente más disponible en el mercado. Las gotas de agua, el sudor, los champús y las cremas pueden quedar atrapados en el lóbulo de la oreja cuando no se enjuagan y secan adecuadamente, lo que puede provocar reacciones alérgicas, picazón e inflamación en la oreja. Además, esta humedad atrapada también puede causar que el poste de oro se oxide y cambie de color con el tiempo. Es crucial estar alerta para mantener los lóbulos de las orejas limpios y secos, especialmente después de actividades en las que la humedad puede quedar atrapada, como nadar o ducharse. Esto puede ayudar a prevenir reacciones alérgicas y posibles daños a sus joyas. Además, algunas personas tienen una piel naturalmente ácida, que puede interactuar con el metal de los aretes y provocar la decoloración. Si experimenta alguna molestia o nota cambios en la apariencia del poste de oro, es fundamental cuidar adecuadamente sus joyas o buscar ayuda de profesionales para limpiar y restaurar su belleza original.

If the enamel on your jewelry piece starts to wear off, you lose one stones (pearl, coral, turquoise) on your earrings or you need any other kind of repear, please contact our customer support. We will ask you for a picture of the piece to understand the repair needed and will send you instructions on how to send the piece to us. 

If it has been more than 30 days since you purchased your jewelry, we will provide you with an estimate of the repair cost before proceeding. 

Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dedicado. Puede contactarnos fácilmente a través de nuestro sistema de chat/correo electrónico haciendo clic en el ícono de chat ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. Desde allí, encontrará un formulario conveniente para enviar su consulta por chat o correo electrónico. Nuestro objetivo es responder con prontitud y brindarle el mejor servicio posible. Adicionalmente, también puede contactarnos vía WhatsApp al 305-490-0210. Nuestro equipo está disponible para atenderte y asegurar que tengas una experiencia agradable y satisfactoria con Amalia Jewelry. ¡No dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento, y estaremos más que felices de ayudarlo!

Gracias por su interés en convertirse en un cliente mayorista con nosotros. Valoramos su entusiasmo. Para comenzar el proceso, visite nuestra página de registro de joyeros . Allí encontrará toda la información necesaria sobre cómo solicitar una cuenta mayorista. Complete el formulario de solicitud proporcionado y nuestro equipo dedicado revisará minuciosamente su envío. Si cumple con nuestros criterios, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para analizar los próximos pasos en el proceso. Esperamos la posibilidad de establecer una asociación exitosa con usted como un valioso cliente mayorista. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.